COMUNICACION ORAL Y ESCRITA EN EL ENTORNO LABORAL

                         COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA EN EL ÁMBITO LABORAL 

La comunicación oral en el ámbito laboral es el intercambio de información, ideas, instrucciones u opiniones mediante el habla entre personas en su entorno de trabajo. 

La comunicación escrita en el ámbito laboral es el proceso que se transmite cualquier información, ideas, instrucciones u opiniones mediante el texto.

COMUNICACION ORAL Y ESCRITA EN EL ÁMBITO LABORAL

El propósito de este blog es transmitir de manera gráfica y textual conocimientos, opiniones y conceptos de manera clara y detallada sobre el tema de una comunicación oral y escrita en el entorno laboral. También servira como espacio personal y profesional para compartir puntos de vistas, reflexiones, dificultades y experiencias que nos ayudarán  a tener un buen desempeño en nuestro trabajo.

 Este blog va dirigido especialmente a personas profesionales. ya que está enfocado en aportar gran valor y conocimientos útiles para que las organizaciones funcionen de manera eficiente y con una buena comunicación oral y escrita en el ámbito laboral donde se desarrollan. 

¿Qué se busca alcanzar?

Se busca que el público comprenda y analice el contenido de este blog alcanzando el propósito de una buena comunicación oral y escrita. Que desarrollen nuevas técnicas de desarrollo en la escritura y lenguaje de comunicarse con sus compañeros mediante competencias que les ayudará a promover el éxito en el ámbito laboral. 

 VENTAJAS DE COMUNICACION ORAL EN EL ÁMBITO LABORAL 

1.     Rapidez en la transmisión de información: Permite comunicar ideas o instrucciones de forma inmediata, sin necesidad de escribir.

2.     Facilita la resolución de conflictos: Al hablar directamente, es más fácil aclarar malentendidos o llegar a acuerdos.

3.     Mayor expresividad: El tono de voz, gestos y lenguaje corporal ayudan a reforzar el mensaje.

DESVENTAJAS DE COMUNICACION ORAL EN EL ÁMBITO LABORAL 

1.     Falta de registro o evidencia: Al no quedar por escrito, puede haber confusión o dificultad para recordar lo que se dijo.

2.     Riesgo de malentendidos: El mensaje puede interpretarse de manera distinta si no se expresa con claridad o si hay ruido en el entorno.

3.     Difícil de replicar exactamente:

No se puede repetir el mensaje con las mismas palabras, lo que puede generar errores al transmitirlo a otros.

VENTAJAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA EN EL ÁMBITO LABORAL

      1.    Aumenta la productividad: Cuando la información es clara, se reduce el tiempo en correcciones o malentendidos.

      2.   Fortalece el clima laboral: Una buena comunicación promueve un ambiente de respeto, confianza y colaboración.

      3.     Facilita la resolución de conflictos: Permite expresar ideas o problemas de forma respetuosa y encontrar soluciones más rápido.

DESVENTAJAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA EN EL ÁMBITO LABORAL 

1.     Malentendidos y errores: La falta de claridad en textos enviados puede provocar fallos en la ejecución de tareas.

2.     Conflictos entre compañeros: Una comunicación escrita inadecuada puede generar tensiones.

3.     Pérdida de tiempo: Repetir instrucciones o corregir errores cuando se mandó información escrita.

VENTAJAS DE SABER COMUNICARSE ASERTIVAMENTE EN EL ÁMBITO PROFESIONAL:

1.      Favorece el trabajo en equipo
Permite expresar ideas, desacuerdos o propuestas de forma clara y respetuosa, facilitando la colaboración.

2.     Mejora la relación con jefes, colegas y clientes
La comunicación asertiva promueve el respeto mutuo y evita malentendidos o tensiones innecesarias.

3.     Facilita la resolución de conflictos
Ayuda a enfrentar problemas o desacuerdos de manera constructiva, sin generar confrontaciones agresivas.

4.     Contribuye al liderazgo efectivo
Un líder asertivo sabe escuchar, delegar y corregir con respeto, lo que genera confianza en su equipo.

5.     Reduce el estrés laboral
Saber decir "no" o expresar inconformidades de manera adecuada evita la acumulación de presión o frustración.

 DESVENTAJAS DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN EL ÁMBITO PROFESIONAL:

1. Puede no ser bien recibida en ambientes laborales tóxicos
   En espacios con jerarquías rígidas o liderazgo autoritario, la asertividad puede interpretarse como falta de obediencia o rebeldía.
2. Requiere habilidades emocionales
   No todas las personas tienen desarrollada la inteligencia emocional para comunicarse con firmeza sin caer en la agresividad o pasividad.
3. Riesgo de ser malinterpretado/a
   Algunas personas pueden tomar la asertividad como frialdad, arrogancia o falta de flexibilidad.
4. Puede generar incomodidad al confrontar situaciones difíciles
   Decir lo que se piensa con respeto puede provocar incomodidad, especialmente si no se está acostumbrado a este tipo de comunicación.

COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA EN EL ÁMBITO LABORAL

En el mundo actual, la comunicación es fundamental en todos los aspectos de nuestras vidas. Tanto en el ámbito profesional como en el personal, saber comunicarnos de manera efectiva puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso

¿Cómo aporta el saber comunicar en el trabajo?

Una buena comunicación en un contexto laboral tiene impacto tanto a nivel personal como en los equipos de trabajo. Ya sea una presentación oral o un informe, es necesario expresarse bien para que el mensaje sea entendido a cabalidad por el receptor. La capacidad de comunicar ideas de forma efectiva a través de textos u oralmente no es innata, por lo que cualquier persona puede mejorar este aspecto.

 

La comunicación tanto escrita como verbal, es esencial para el éxito en cualquier entorno laboral. La capacidad de transmitir ideas de manera clara y persuasiva puede influir en la productividad, la colaboración y la satisfacción del cliente. Este blog examina la importancia de las habilidades de comunicación, los desafíos comunes que enfrentan los profesionales y ofrece estrategias prácticas para mejorar la comunicación escrita y verbal.

La Importancia de la Comunicación escrita y verbal en el ámbito laboral 

1. Mejora de la Productividad: La comunicación clara y concisa reduce los malentendidos y los errores, lo que mejora la eficiencia y la productividad.
2. Fortalecimiento de las Relaciones Laborales: Las habilidades de comunicación efectivas fomentan la colaboración y el trabajo en equipo, construyendo relaciones laborales más sólidas.
3. Satisfacción del Cliente: La capacidad de comunicarse de manera efectiva con los clientes asegura que sus necesidades y preocupaciones sean comprendidas y abordadas adecuadamente, mejorando la satisfacción del cliente.

Desafíos en la Comunicación escrita y verbal en el ámbito laboral.

• Ambigüedad y Malentendidos: La falta de claridad en la comunicación puede llevar a malentendidos y errores.
• Barreras de Comunicación: Diferencias culturales, idiomas y estilos de comunicación pueden dificultar la comprensión mútua.
• Falta de Feedback: Sin feedback adecuado, puede ser difícil saber si el mensaje ha sido comprendido correctamente.

 

EJEMPLOS DE COMUNICACIÓN ORAL EN EL ÁMBITO LABORAL

Ejemplo 1: Reunión de equipo en el trabajo

Situación: Un líder de proyecto convoca a su equipo para revisar el avance de una tarea.
Comunicación oral: El líder expone los objetivos alcanzados, da indicaciones para la siguiente fase y responde dudas de los colaboradores para aumentar la productividad.
Importancia: Permite coordinar esfuerzos, aclarar malentendidos y fomentar el trabajo en equipo.

Ejemplo 2: Atención al cliente

Situación: Un empleado de servicio al cliente atiende una queja de un consumidor.
Comunicación oral: Escucha al cliente, ofrece una solución de manera clara y mantiene un tono amable y respetuoso.
Importancia: Ayuda a mantener una buena imagen de la empresa y a resolver conflictos de forma efectiva.

EJEMPLOS DE COMUNICACIÓN ESCRITA EN EL ÁMBITO LABORAL

Ejemplo 1: Correo electrónico

Situación: Un empleado envía un correo a su jefe para informar el avance de un proyecto.
Comunicación escrita: El correo incluye fechas, tareas realizadas y pendientes, y se redacta de forma clara y profesional.
Importancia: Permite dejar constancia de la información y facilita la organización del trabajo.

Ejemplo 2: Informe técnico

Situación: Un ingeniero redacta un informe mensual con los resultados de producción.
Comunicación escrita: El documento presenta datos, gráficas y conclusiones con lenguaje formal.
Importancia: Sirve como base para tomar decisiones y evaluar el rendimiento de la empresa.

 

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